O mercado de lojas virtuais está em constante crescimento no Brasil.
Nos últimos 10 anos, o faturamento do e-commerce brasileiro cresceu de R$ 16,3 bilhões para R$ 151,3 bilhões, um aumento de 840%. O número de pedidos também cresceu de 10,7 milhões para 1,2 bilhão, um aumento de 10.700%.
Esses números mostram que o e-commerce é uma oportunidade para empresas de todos os tamanhos aumentarem suas vendas e alcançarem novos clientes.
Para as empresas que já possuem uma loja física, levar o negócio para o ambiente online é uma estratégia importante para acompanhar o crescimento do mercado e se manter competitiva e nesse artigo nós vamos listar 10 motivos sobre a importância dessa transição:
1 - Acesso a um mercado global
Ao ter uma loja virtual, você pode alcançar clientes em todo o mundo, aumentando significativamente o seu alcance de mercado em comparação com uma loja física local.
Mesmo que estrategicamente você opte por vender apenas no Brasil, ainda sim, será muito mais do que a sua loja terá capacidade de vender como loja física local.
2 - Redução de custos operacionais
Uma loja virtual geralmente requer menos custos operacionais do que uma loja física, incluindo aluguel de espaço, contas de serviços públicos e funcionários presenciais. Mesmo que ao longo do tempo a sua loja virtual implemente ferramentas que auxiliem e escalem o poder do seu e-commerce, ainda sim, serão bem abaixo dos custos de uma loja física local.
3 - Maior visibilidade da marca
Ter uma presença online, através das redes sociais e de um site próprio, aumenta a visibilidade da sua marca, permitindo que mais pessoas conheçam seus produtos ou serviços, com um e-commerce essa regra não é diferente.
4 - Análise de dados precisa
Plataformas online permitem que você colete dados detalhados sobre o comportamento do cliente, facilitando análises e adaptações estratégicas para melhorar a experiência do usuário e aumentar as vendas.
Dependendo das ferramentas usadas nesse processo, há possibilidade de integração com CRM, automação de marketing que auxiliam na gestão e tomadas de decisão escalando as vendas.
5 - Ampla variedade de pagamentos
Plataformas online podem oferecer uma variedade de métodos de pagamento, tornando as transações mais convenientes para os clientes.
É possível aceitar além dos cartões de crédito, débito, boletos bancários e mais recentemente, o PIX, que tem uma forte aceitação do público brasileiro.
6 - Integração com ferramentas de gestão
Integração com softwares de gestão empresarial simplifica processos como inventário, contabilidade e gerenciamento de pedidos.
7 - Feedback instantâneo
Os clientes sempre deixam opiniões sobre a sua experiência de compra. Isso permite ajustes rápidos com base nas preferências dos consumidores, potencializando ainda mais as vendas.
8 - Integração com marketing
Estratégias de marketing digital, como SEO (otimização para mecanismos de busca) e marketing de conteúdo, podem ser implementadas com eficácia para direcionar tráfego qualificado para o seu site, aumentando as chances de conversão.
9 - Expansão do catálogo de produtos
Uma loja física pode ter limitações de espaço, o que restringe o número de produtos que você pode oferecer. Numa loja virtual, você pode oferecer um catálogo muito mais amplo e diversificado.
10 - Melhor atendimento ao cliente
Ferramentas online, como chat ao vivo e e-mails automáticos, facilitam o atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência mais rápida e eficiente para os consumidores.
Conclusão
Em um mundo cada vez mais digital, estar online é vital para a adaptação às mudanças do mercado. Os consumidores estão cada vez mais propensos a fazer compras online, e as empresas que não acompanham essa tendência podem ficar para trás.
Esses pontos destacam a importância de levar uma loja física para o ambiente online, permitindo que os negócios alcancem um público mais amplo, reduzam custos e melhorem a experiência do cliente.
