2020 mostrou que, mesmo na pandemia, as marcas que equilibraram os negócios, ou até mesmo cresceram no ano passado, foram as que tinham uma comunicação bem planejada e executada.
Isso sem falar nas marcas que tinham estrutura de comunicação bastante flexível foram as que mais se relacionaram com o consumidor.
Mais do que olhar as ofertas de produtos e serviços da concorrência, é preciso existir em prol da necessidade dos consumidores
Marcas que não se adaptarem rápido, assistirão o público consumirem produtos e serviços na concorrência e só estarão na web para gerar likes
Muitas marcas falam tanto de si mesmas que esquecem do cliente. Foco no cliente é diferente de foco no negócio.
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