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“Cuide do cliente e o negócio cuidará de si mesmo.” (Ray Kroc)

Ray Kroc conseguiu a façanha de criar algo maior que os criadores do Mc Donald’s: levou a franquia para o nível mundial focando nos clientes.

Trate o seu cliente como o Pearl Jam trata o seu público

Pearl Jam é conhecida por suas ótimas músicas, e claro, por sua relação com público. Mas o que será que isso tem a ver com negócios?

A sua empresa está preparada para ouvir o consumidor?

Todo canal de comunicação com o consumidor deve ser tratado de forma respeitosa e humana. A melhor estratégia é ouvi-los.